Posadnutosť slovom „AI“ medzi marketérmi môže mať nežiaduci účinok – pre zákazníkov sa stáva menej atraktívnym. Výskum naznačuje, že zatiaľ čo marketéri takmer všade využívajú pojem AI na propagáciu svojich produktov, zákazníci reagujú opačne a ich záujem o produkt s takýmto popisom klesá.
Dôvodom môže byť ich rezervovaný postoj voči zavádzaniu umelej inteligencie do každodenného života, napriek technologickému pokroku. Pre úspešnú komunikáciu odporúčame vynechať zbytočné zdôrazňovanie prítomnosti AI a namiesto toho sa sústrediť na to, ako konkrétne produkt rieši problémy zákazníkov a zjednodušuje im život.
Zdroj: NewSchool.sk
September 2024