Sloboda prejavu online: Nový prístup k moderovaniu obsahu
Sloboda prejavu online je jednou z hlavných tém digitálneho veku. Meta sa rozhodla upraviť pravidlá, aby platformy umožnili väčšiu otvorenú diskusiu a menej cenzúry.
Mark Zuckerberg v roku 2019 upozornil, že obmedzovanie prejavu, aj keď má dobré úmysly, často posilňuje existujúce mocenské štruktúry namiesto toho, aby dávalo priestor bežným ľuďom. „Niektorí veria, že viac hlasov vedie k polarizácii. To je nebezpečné,“ povedal.
Meta postupne zaviedla prísne pravidlá moderovania, no tie zašli priďaleko. Príliš veľa obsahu je cenzurovaného, mnohí používatelia končia nespravodlivo v „Facebookovom väzení“ a reakcie sú pomalé.
Teraz Meta mení prístup – menej obmedzení, viac priestoru na slobodnú diskusiu. Platformy sa vrátia k svojmu pôvodnému cieľu: umožniť ľuďom slobodne sa vyjadrovať.
Nový prístup k overovaniu faktov: Community Notes namiesto cenzúry
Keď Meta v roku 2016 spustila program nezávislého fact-checkingu, jej cieľom nebolo určovať, čo je pravda. Dala túto úlohu externým organizáciám, aby ľuďom poskytli viac informácií o virálnych hoaxoch a pomohli im posúdiť, čo čítajú.
V praxi to však nefungovalo podľa očakávaní, najmä v USA. Odborníci majú svoje názory a preferencie, čo ovplyvnilo výber a spôsob overovania obsahu. Mnoho legitímnych politických diskusií bolo označených a obmedzených, čím sa program stal viac cenzúrnym než informačným.
Preto Meta mení stratégiu a zavádza Community Notes, podobne ako na platforme X. Nový systém umožní samotným používateľom pridávať kontext k príspevkom na základe konsenzu rôznych názorových skupín, čím sa zníži riziko jednostranného hodnotenia.
Meta nebude zasahovať do Community Notes ani rozhodovať o ich zobrazovaní. Používatelia Facebooku, Instagramu a Threads sa môžu zapojiť a stať sa prispievateľmi. Program sa najskôr spustí v USA a postupne sa bude zdokonaľovať.
Jasnejšie pravidlá moderovania obsahu: Menej chýb, viac transparentnosti
Postupom času Meta zaviedla zložité systémy na moderovanie obsahu, no tie sa stali neprehľadné a príliš prísne. Výsledkom je nadmerná regulácia, ktorá obmedzovala legitímne politické diskusie a cenzurovala neškodný obsah.
Len v decembri 2024 bolo denne odstránených milióny príspevkov. Hoci to predstavuje menej ako 1 % celkového obsahu, Meta odhaduje, že 10 – 20 % týchto zásahov mohlo byť chybou. Preto plánuje zvýšiť transparentnosť a pravidelne zverejňovať štatistiky o nesprávne odstránenom obsahu.
Meta tiež ruší niektoré obmedzenia týkajúce sa tém ako migrácia či rodová identita, ktoré sú predmetom verejných debát. Zároveň mení spôsob vynucovania pravidiel – prísne systémy sa zamerajú iba na nelegálny obsah, ako terorizmus, zneužívanie detí, drogy či podvody. Pri menej závažných porušeniach bude vyžadované nahlásenie od používateľov namiesto automatického zásahu.
Aby sa znížil počet chýb pri odstraňovaní obsahu, Meta zavádza viacstupňové overovanie a využíva umelú inteligenciu na druhý názor pri rozhodovaní. Zlepšuje sa aj proces obnovy účtov, vrátane testovania rozpoznávania tváre na overenie identity.
Tieto zmeny majú zabezpečiť väčšiu slobodu prejavu a férovejšie moderovanie obsahu na platformách Meta.
Politické témy podľa preferencií: Personalizovaný obsah pre každého
Od roku 2021 Meta obmedzila zobrazovanie politického a občianskeho obsahu na základe spätnej väzby od používateľov. Tento prístup však bol príliš striktný, preto ho teraz postupne upravuje – aby si každý mohol vybrať, koľko politického obsahu chce vidieť.
Meta testovala personalizované doručovanie takéhoto obsahu a teraz začne príspevky od sledovaných stránok a ľudí na Facebooku hodnotiť rovnako ako iný obsah. Do výberu bude zapájať explicitné signály (napr. lajky) aj implicitné (čas strávený sledovaním obsahu). Na základe toho bude odporúčať viac politických príspevkov tým, ktorí o ne majú záujem, a zároveň ponúkne viac možností na ich reguláciu.
Tieto zmeny sú súčasťou návratu k slobode prejavu, ktorú Mark Zuckerberg obhajoval v prejave na Georgetownskej univerzite. Meta chce zabezpečiť, aby jej platformy zostali miestom otvorenej diskusie a umožnili ľuďom vyjadrovať svoje názory bez zbytočných obmedzení.
Zaujala vás táto téma? Objavte viac informácií v našom najnovšom blogu a zostaňte v obraze!
Zdroj: Meta Newsroom, NBC News
Január 2025